Up-Selling ist eine Technik, bei der Kunden dazu angeregt werden, eine teurere Version eines Produkts oder Zusatzleistungen zu erwerben. Es verbessert den durchschnittlichen Bestellwert und steigert somit den Umsatz, während es gleichzeitig sicherstellt, dass Kunden die bestmögliche Lösung für ihre Bedürfnisse erhalten.